Article 17 RGPD · clôture de compte professionnel

Clôturer mon compte MNS

Vous avez le droit de clôturer votre compte ObjectifNatation Pro à tout moment, sans justification. Comme vous exercez en profession indépendante, certaines données sont conservées par obligation comptable (factures, livre des recettes, déclarations URSSAF). Cette page vous explique précisément ce qui est supprimé, ce qui est conservé, et la procédure de transition que ObjectifNatation vous propose pour ne pas pénaliser vos nageurs.

Avant de partir

3 alternatives qui pourraient suffire

Suspendre temporairement le profil

Pour vacances longues, blessure, congé parental. Votre profil est masqué des recherches, vous ne recevez plus de nouvelles demandes. Mais les cours déjà réservés restent honorés. Réactivation en un clic, vos statistiques et avis sont préservés.

Mettre en pause

Mode transition douce Recommandé

Préavis de 30 jours : plus de nouvelles réservations possibles, mais vous honorez les cours déjà programmés. Vos nageurs sont prévenus en douceur. Votre compte est clôturé automatiquement après le dernier cours réalisé. Aucun nageur lésé, aucune mauvaise réputation.

Choisir la transition douce

Un litige ou un problème à signaler ?

Si vous partez à cause d'un litige (commission, validation, modération, conflit avec un nageur), notre équipe pro peut intervenir avant que vous décidiez de quitter la plateforme.

Contacter le support pro

À régler avant clôture

Quelques points à anticiper

Engagement marketplace

Ce que la charte ObjectifNatation précise

Coordonnées des nageurs : non récupérables

Conformément à la charte de déontologie ObjectifNatation que vous avez signée à l'inscription, vous n'avez pas accès aux coordonnées personnelles (téléphone, e-mail, adresse) de vos nageurs. Cette protection a deux objectifs :

Protéger les nageurs qui ont confié leurs données à ObjectifNatation, pas à un tiers.
Empêcher le contournement de la marketplace après inscription via la plateforme.

Si vous quittez ObjectifNatation, vos nageurs continuent d'avoir leur compte chez nous. Vous ne pouvez pas exporter leurs contacts. Si certains souhaitent continuer à travailler avec vous en dehors de la plateforme, ils devront eux-mêmes vous transmettre leurs coordonnées.

Si vous confirmez

Voici ce qui se passera

Supprimé sous 30 jours

Effacement définitif

Profil pro public, photo, présentation
Référencement dans les recherches
Diplômes et attestations vérifiés
Compte bancaire enregistré pour les versements
Messages échangés avec les nageurs
Notes privées sur les nageurs
Sessions actives, appareils connectés
Statut Premium

Conservé sous forme anonymisée

Obligations comptables et fiscales

Factures émises — conservation 10 ans (Article L 102 B, Livre des procédures fiscales)
Livre des recettes — conservation 10 ans (BNC micro-entrepreneur)
Déclarations URSSAF — figées pour l'année en cours, transmises aux administrations
Avis reçus — anonymisés (votre identité retirée), texte conservé pour la mémoire de la plateforme
Statistiques agrégées — comptées de manière anonyme dans le suivi global ObjectifNatation

Le processus, étape par étape

1

Vous confirmez ci-dessous

3 cases à cocher + saisie du mot CLOTURER.
2

Examen sous 48 h ouvrées par notre équipe

Un conseiller vérifie l'absence de litige en cours et de cours non honorés. Vous recevez un mail récapitulatif.
3

Mode transition de 30 jours

Profil masqué, plus de nouvelles réservations. Vous honorez les cours déjà réservés. Possibilité d'annuler la clôture pendant cette période.
4

Effacement définitif

Vos données personnelles sont supprimées. Vous recevez le récapitulatif comptable final (factures de l'année, montant URSSAF, IBAN du dernier versement).

Pour nous aider à progresser

Pourquoi quittez-vous ObjectifNatation ? Facultatif

Cette information nous aide à améliorer notre service aux maîtres-nageurs. Elle est dissociée de votre compte au moment de la clôture — nous gardons la statistique agrégée, jamais l'association avec votre identité. Vous pouvez ne rien indiquer, le bouton de clôture fonctionne quand même.

✦ Je préfère ne pas indiquer Pas assez de demandes via ObjectifNatation La commission est trop élevée Changement de projet professionnel Préférence pour exercer hors plateforme Manque de fonctionnalités essentielles Conditions tarifaires Premium peu adaptées Problème technique avec la plateforme Autre raison

Souhaitez-vous préciser ? Facultatif

0 / 500 caractères

Confirmation

Je veux vraiment clôturer mon compte MNS

Je confirme avoir réglé tous les cours en cours (les cours réservés à venir seront honorés pendant la période de transition de 30 jours). Je comprends que mes factures, livre des recettes et déclarations URSSAF seront conservés 10 ans sous forme anonymisée, conformément à l'Article L 102 B du Livre des procédures fiscales. Je comprends que les coordonnées de mes nageurs ne sont pas récupérables et que cette action est irréversible au-delà de la période de transition de 30 jours.

Pour confirmer, tapez le mot CLOTURER ci-dessous :

← Annuler et revenir aux paramètres

Cette demande déclenche un examen sous 48 h ouvrées par notre équipe pro, puis un mode transition de 30 jours pendant lequel vous pouvez encore annuler.