Article 17 RGPD · droit à l'oubli

Supprimer mon compte

Tu as le droit de supprimer ton compte ObjectifNatation à tout moment, sans justification. Avant de procéder, prends une minute pour comprendre ce qui sera effacé, ce qui sera conservé sous forme anonymisée (obligation comptable), et les options alternatives qui pourraient mieux te convenir.

Avant de partir

3 alternatives qui pourraient suffire

Mettre mon compte en pause

Suspend les notifications, les e-mails et masque ton profil aux MNS. Tes données, ton Ona et ton historique sont préservés. Réactivation en un clic.

Mettre en pause

Me désabonner des e-mails seulement

Tu reçois trop de mails ? Garde ton compte mais désactive les notifications par e-mail. Les rappels de cours réservés restent envoyés (sécurité).

Gérer les e-mails

Un problème à signaler ?

Si tu pars à cause d'une mauvaise expérience (un MNS, un bug, un litige), notre équipe peut t'aider à régler la situation. Aucune obligation — juste une option.

Contacter le support

À régler avant suppression

Quelques points à anticiper

Si tu confirmes

Voici ce qui se passera

Supprimé sous 30 jours

Effacement définitif

Profil, photo, coordonnées, mot de passe
Ona (mascotte), gouttes & badges
Historique des cours réservés
Messages échangés avec les MNS
Avis postés (le contenu, l'identité)
Sessions actives, appareils connectés
Profils enfants associés au compte famille

Conservé sous forme anonymisée

Obligations légales

Factures — conservation 10 ans (Article L 102 B, Livre des procédures fiscales)
Historique de paiement — montants seuls, identité retirée
Avis — texte conservé pour les MNS, identité remplacée par Nageur supprimé
Statistiques agrégées — comptées de manière anonyme dans le suivi global ObjectifNatation

Le processus, étape par étape

1

Tu confirmes ci-dessous

3 cases à cocher + saisie du mot SUPPRIMER.
2

E-mail récapitulatif envoyé

À ton adresse, dans la minute. Tu peux annuler la demande sous 72 h.
3

Effacement sous 30 jours

Tes données personnelles sont supprimées. Tu reçois un mail final de confirmation.

Pour nous aider à progresser

Pourquoi pars-tu ? Facultatif

Cette information nous aide à améliorer ObjectifNatation. Elle est dissociée de ton compte au moment de la suppression — nous gardons la statistique agrégée, jamais l'association avec ton identité. Tu peux ne rien indiquer, le bouton de suppression fonctionne quand même.

✦ Je préfère ne pas indiquer Je n'ai plus besoin de cours particuliers Trop cher pour mon usage Je n'ai pas trouvé le bon maître-nageur La qualité du service ne m'a pas convaincu(e) Trop peu de créneaux disponibles près de chez moi Problème technique avec la plateforme Autre raison

Souhaites-tu préciser ? Facultatif

0 / 500 caractères

Confirmation

Je veux vraiment supprimer mon compte

Je comprends que mes données personnelles seront supprimées sous 30 jours et que cette action est irréversible. Je comprends que mes factures seront conservées 10 ans sous forme anonymisée, conformément à l'Article L 102 B du Livre des procédures fiscales. Je comprends que ma mascotte Ona, mes badges et mes gouttes accumulés seront perdus définitivement.

Pour confirmer, tape le mot SUPPRIMER ci-dessous :

← Annuler et revenir aux paramètres

Cette demande est protégée par un délai de réflexion de 72 h : tu peux annuler depuis l'e-mail récapitulatif que tu recevras juste après confirmation.